นโยบายการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567
1. หลักการและวัตถุประสงค์
lambo999 มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เราเข้าใจว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น และต้องไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของผู้เล่น
เป้าหมายของเรา:
- ให้ข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมอย่างปลอดภัย
- ป้องกันการเล่นเกมที่เป็นปัญหาและการติดการเล่น
- สนับสนุนผู้เล่นที่ต้องการควบคุมการเล่นเกมของตนเอง
- ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่มีปัญหาจากการเล่นเกม
2. การตระหนักถึงความเสี่ยง
การเล่นเกมออนไลน์อาจมีความเสี่ยงหากไม่ได้รับการควบคุมที่เหมาะสม เราขอให้ผู้เล่นตระหนักถึงสัญญาณเตือนดังต่อไปนี้:
สัญญาณเตือนของการเล่นเกมที่เป็นปัญหา:
- ใช้เวลาเล่นเกมมากกว่าที่กำหนดไว้เป็นประจำ
- ใช้เงินเล่นเกมมากกว่าที่วางแผนไว้
- เล่นเกมเพื่อหลีกหนีจากปัญหาหรือความเครียด
- ซ่อนเรื่องการเล่นเกมจากครอบครัวและเพื่อน
- รู้สึกกังวลหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่นเกม
- ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำเงินมาเล่นเกม
- ละเลยความรับผิดชอบในการทำงานหรือเรียน
3. เครื่องมือควบคุมการเล่น
เราให้เครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นเกมของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
เครื่องมือที่มีให้บริการ:
- การจำกัดเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์
- การจำกัดจำนวนเงิน: กำหนดวงเงินฝาก/เดิมพันสูงสุด
- การพักเล่นชั่วคราว: หยุดเล่นเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน, หรือ 30 วัน
- การปิดบัญชีถาวร: ปิดบัญชีอย่างถาวรหากต้องการ
- การแจ้งเตือน: รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนด
4. การป้องกันผู้เยาว์
lambo999 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือเล่นเกมในเว็บไซต์ของเรา
มาตรการป้องกัน:
- ตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- ใช้ระบบตรวจสอบเอกสารแสดงตน
- มีกระบวนการรายงานบัญชีที่น่าสงสัย
- ให้ความร่วมมือกับผู้ปกครองในการควบคุมการเข้าถึง
หากผู้ปกครองต้องการปิดกั้นการเข้าถึง:
สามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อขอความช่วยเหลือในการปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์
5. การขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาจากการเล่นเกม เรามีช่องทางและทรัพยากรต่างๆ ที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้
ช่องทางการขอความช่วยเหลือ:
- ทีมสนับสนุนลูกค้า: พร้อมให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@lambo999.com
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์หลัก
- โทรศัพท์: 02-xxx-xxxx (เปิดบริการ 24/7)
องค์กรภายนอกที่ให้ความช่วยเหลือ:
- สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)
- กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323
- มูลนิธิสาธารณสุขแห่งชาติ
6. การฝึกอบรมและการศึกษา
เราจัดให้มีข้อมูลและการศึกษาต่อเนื่องเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ
ทรัพยากรการศึกษา:
- คู่มือการเล่นเกมอย่างปลอดภัย
- วิดีโอและบทความเกี่ยวกับการควบคุมตนเอง
- เครื่องมือประเมินพฤติกรรมการเล่นเกม
- ข้อมูลสถิติและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเล่นเกม
7. การตรวจสอบและการปรับปรุง
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานสากลและตอบสนองความต้องการของผู้เล่น
- ทบทวนนโยบายทุก 6 เดือน
- รับฟังความคิดเห็นจากผู้เล่นและผู้เชี่ยวชาญ
- ปรับปรุงเครื่องมือและบริการตามเทคโนโลยีใหม่
- ติดตามมาตรฐานสากลและข้อกำหนดทางกฎหมาย
8. การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: responsible.gaming@lambo999.com
- โทรศัพท์: 02-xxx-xxxx
- ที่อยู่: 123 ถนนสุขุมวิท กรุงเทพมหานคร 10110
- เวลาทำการ: จันทร์-อาทิตย์ 24 ชั่วโมง